Decorreu nos passados dias 16, 17 e 18 de novembro, em Tenerife, o segundo workshop do Projeto Management Leadership project in the area of digital transformation – the case of Hospitality Industry (ML&DT), integrado no programa Erasmus +.
A anfitriã foi a FEDA Madrid, parceira do projeto, que recebeu as delegações do BBQ Bildung und Berufliche Qualifizierung gGmbH [1] e da DUAL / CCILA. Sob o tema Implementation of Digital Transformation and Sustainability Processes in the Hospitality, o evento teve como principal objetivo a partilha de informação e práticas sobre a forma como os processos de digitalização e sustentabilidade estão a ser incorporados na hotelaria espanhola, em especial na região de Tenerife.
O programa incluiu diversas visitas a unidades hoteleiras de referência, tanto na parte norte como na parte sul da ilha, e nas quais os participantes tiveram a oportunidade de falar com diretores hoteleiros, bem como com formandos da FEDA do curso Técnico de Hotelaria que se encontram a realizar a formação prática em contexto de trabalho. Nestas visitas, foi possível perceber os impactos que a digitalização tem tido em termos de operação, na atividade turística, mas igualmente a forma como as empresas têm preparado os seus Recursos Humanos para esses impactos.
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