Agência Abreu eleita “Escolha do Consumidor”

2018-01-25

A Agência Abreu foi eleita “Escolha do Consumidor”, na categoria Agências de Viagens, pelo quinto ano consecutivo, segundo um estudo da ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, no qual foram avaliadas seis agências de viagens.

A Agência Abreu foi a mais votada considerando a satisfação dos consumidores e a intenção de compra/recomendação da marca, num estudo que contou com a participação de 222.644 consumidores e que foi realizado pela sexta vez, levando a apreciação 869 marcas de diversos sectores.

A honestidade, preço, apoio logístico em caso de problemas (hotel, viagem, com documentos), facilidade em ver preços, facilidade em ver o que inclui cada pacote de viagem, funcionário que saiba ouvir o cliente, tipo de viagens e variedade de ofertas, tempo de espera para ser atendido, atendimento simpático/dinâmico e fiabilidade foram os atributos mais valorizados pelos consumidores.

 

Fonte: Publituris

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