A startup portuguesa HiJiffy recebeu um investimento de 3,8 milhões de euros após uma ronda de investimento liderada pela Caixa Capital.

Agora, a empresa, que desenvolve assistentes de voz com inteligência artificial para hotéis, quer entrar em força nos mercados alemão, suíço e austríaco. Segundo Tiago Araújo, Presidente Executivo da startup, o objetivo é “confirmar a HiJiffy como maior fornecedor europeu de inteligência artificial conversacional para hotéis”.

Atualmente com perto de 30 trabalhadores, a equipa da HiJiffy terá mais de 20 novos elementos até ao final deste ano. Há vagas disponíveis para as áreas de produto, vendas, marketing, apoio ao cliente e recursos humanos. A empresa vai abrir um novo escritório na Vidigueira (distrito de Beja), onde está sediada, e também terá um novo espaço em Lisboa.

Fundada em 2016, a HiJiffy usa a tecnologia para responder automaticamente às perguntas mais frequentes dos hóspedes. Em vez de um funcionário, um concierge digital dá todas as respostas necessárias, ajuda a fazer check-in e check-out online, marcar serviços ou realizar avaliações. A HiJiffy também desenvolveu um assistente de reservas digital, que funciona por e-mail ou então em plataformas e redes sociais como Google, WhatsApp, Instagram e Booking.

Mais recentemente, a empresa usou a ferramenta de inteligência artificial GPT-4 para lidar com maior precisão e automação as perguntas e pedidos dos hóspedes.

A tecnológica conta com mais de 1.800 hotéis como clientes em mais de 50 países. Pestana, Vila Galé ou Nau Hotels são os principais grupos nacionais. Ainda assim, a maioria das receitas da HiJiffy já vem do estrangeiro.

Contando já com esta injeção de capital, a HiJiffy já obteve um total de 6,2 milhões de euros em rondas de investimento.

Fonte: Eco